Менеджмент офлайн-казино: как зарабатывать больше?

Проработанная маркетинговая стратегия – главный залог успеха любого игорного бизнеса. Владельцу казино и главному менеджеру необходимо тщательно изучать конкурентов и лидеров гемблинговой отрасли, чтобы представлять полноценную картину о состоянии рынка. Только при полном понимании концепции игорного заведения и его целей можно начинать думать о дальнейших действиях для увеличения прибыли. Есть много способов привлечения клиентов, но все ли они эффективны? Известные игорные компании уже потеряли огромные суммы на реализации безумных маркетинговых стратегий, которые не принесли никакого результата.

Вы хотите повторить их опыт? Если нет, то читайте статью!

Мы проанализировали все возможные способы для успешного продвижения офлайн-казино и выделили для вас только те, что действительно работают.

► Проведение различных розыгрышей и турниров

Промоакции и розыгрыши – один из самых эффективных инструментов для привлечения новых игроков в казино. Его часто используют не только в офлайн, но и в онлайн-сегменте.

Для начала вам необходимо выяснить, какие виды азартных игр пользуются наибольшей популярностью в вашем казино. После этого вы можете организовать тематический розыгрыш или турнир. Желательно установить ограничение по времени на возможность выигрыша – тогда вы создадите вокруг этого мероприятия своеобразный ажиотаж и привлечете больше клиентов.

Если у вас есть база постоянных клиентов, то можете устраивать для них различные розыгрыши с ценными призами. Это привлечет внимание к вашему игорному заведению, количество постоянных клиентов увеличится, а степень лояльности будет расти.

Перед началом проведения розыгрыша важно:

• определить группы целевой аудитории – для кого организовывается мероприятие;
• выделить ключевые цели – почему возникла необходимость проведения розыгрыша, какой результат должен быть;
• рассчитать стоимость – определить бюджет, главный приз, необходимое оборудование, рекламу и т. п.

Мы не будем подробно останавливаться на особенностях проведения каждого из возможных видов розыгрышей, больше об этом вы сможете узнать здесь: http://batumicasinoforum.com/ru/article/sofiya-karapetyan-vistupit-spikerom-na-casino-forum-batumi-51366.

► Выявление мотивации для работников игорного заведения

Это один из ключевых факторов, который определит дальнейшую популярность вашего игорного заведения. Прибыль от казино зависит не только от суммы проигрышей игроков. Чаще всего заведение зарабатывает больше на продаже алкогольных напитков и блюд. Для владельца игорного бизнеса важно обеспечить мотивацию для персонала. Это могут быть денежные премии в случае хорошей работы или же различные бонусы, которые будут интересны вашим подчиненным. Прежде всего, ввести мотивационную систему важно для официантов, барменов, администраторов и хостес. Ведь именно эти сотрудники напрямую общаются с вашими клиентами и составляют общий «портрет» заведения для ваших гостей.

Вариантов мотиваций множество. Важно правильно определить самый лучший из них. Сделать это можно только экспериментальным способом. То есть выбрать несколько видов бонусов, а по истечении какого-то периода времени оставить только те, на которые ваш персонал будет реагировать лучше всего. В результате такое нововведение способствует тому, что ваших гостей всегда будут приветливо встречать, хорошо обслуживать, а стоимость среднего чека ресторана или бара может увеличиться.

► Использование современных методов рекламы

Сегодня технологии не стоят на месте и постоянно развиваются. Это утверждение относится и к рекламным инструментам. С каждым днем появляется все больше инновационных способов для рекламы офлайн-бизнеса.

Например, в казино США активно используют голографические технологии в качестве рекламного инструмента и с их использованием организовывают целые масштабные шоу. Вы можете почитать статью на эту тему здесь: http://batumicasinoforum.com/ru/article/innovatsionnie-resheniya-prodvigeniya-biznesa-dlya-vladeltsev-kazino-50370.

Некоторые игорные дома участвуют в благотворительных акциях и мероприятиях – это еще один современный тренд рекламы. К участникам таких событий у людей возникает больше доверия, а также они быстро становятся известными среди широкой аудитории. Можно проводить благотворительные акции в самом казино, выделить актуальную тему или проблему и организовать событие. Но для этого необходимо приложить большие усилия: найти инвесторов, людей, интересующихся темой, обзавестись контактами в СМИ и т. п.

Больше информации об особенностях менеджмента казино вы можете узнать 18 августа на конференции Casino Forum Batumi.

Гельмут Веде – операционный директор в компании Casinos Austria International – выступит в качестве спикера и расскажет об особенностях работы и развития игорных домов Грузии, как сделать их популярными и посещаемыми.

Больше информации о программе конференции читайте здесь: http://batumicasinoforum.com/ru/program.