«Все изменения в игорной отрасли к лучшему, а победит сильнейший» – глава Quints Роман Бут

Роман Бут 13 лет работает в области гемблинга. Он занимал руководящие должности в «Пари-Матч», «М.С.Л.» и UB Gaming. Сегодня он – учредитель и глава компании Quints, которая предоставляет ПО для партнерского маркетинга и разрабатывает ИИ для предсказания поведения игроков. В 2018-м он основал SupportLab – площадку по аутсорсингу службы поддержки для казино.

Благодаря большому опыту в гемблинг-индустрии, эксперт может смотреть на iGaming-сферу как со стороны операторов, так и аффилиатов. Поэтому он рассказал RGW2019 о том, как ужесточение регулирования сказывается на игорной отрасли, как оценить эффективность онлайн-маркетинга и что произойдет в индустрии в ближайшие 5 лет.

«Ужесточение регулирования несильно влияет на людей, которые и раньше нарушали законы для получения прибыли»

Нужно понимать, что нелегальный онлайн-гемблинг в России существует. В стране очень много игроков, которым нравится проводить досуг в казино. Спрос порождает предложение, поэтому на рынке постоянно появляются новые игорные площадки.

Не думаю, что ужесточение регулирования игорной сферы оказывает сильное влияние на людей, которые и ранее целенаправленно нарушали законы РФ для получения прибыли. Как правило, онлайн-казино – это иностранные компании. Ими управляют люди, которые находятся в других странах, поэтому маловероятно, что они прекратят свою работу из-за усиления регулирования.

Что касается нелегального офлайн-гемблинга, то я предполагаю, что ужесточение закона было направлено в первую очередь именно на этот рынок. Вполне вероятно, что люди, которые ранее работали менеджерами в нелегальных заведениях, теперь чаще станут задаваться вопросом: а не пора ли что-то изменить в жизни? Однако, я думаю, что в результате больших перемен не случится и они продолжат делать то, чем занимались ранее. При этом у них станет больше проблем со сном.

А что касается рекламы, то существующие методы Роскомнадзора не всегда эффективны. Поэтому не думаю, что закон что-то принципиально изменит.

«Востребованность решений в игорной сфере – довольно субъективный показатель»

Сегодня в мире и в России работают тысячи компаний, поэтому востребованность решений – это довольно субъективный показатель. Молодые участники рынка в первую очередь решают вопросы, связанные с привлечением новых игроков. Средний и крупный бизнес уже нашел свои инструменты и каналы трафика, поэтому больше внимания уделяет работе с существующей клиентской базой.

На российском рынке онлайн-гемблинга легальны только сайты интерактивных ставок, принадлежащие российским лицензиатам. При этом порог входа довольно высокий, поэтому на нем представлены лишь крупные компании. Большинство из них сейчас сфокусированы на том, как увеличить доходы с клиентской базы. При этом даже крупные участники рынка сталкиваются с тем, что зачастую их решения для привлечения новых клиентов дают сбой, поэтому им приходится обращать внимание в том числе на эту проблему.

«Чтобы не ощущать ограничений, операторы отдают предпочтение нашей компании»

Наше решение для привлечения клиентов – сервис Quints. Он предназначен для партнерского маркетинга и трекинга медиабаинга.

Сейчас многие операторы, которые использовали другие решения по пять и более лет, ощущают ограничения, мешающиеим расти. Поэтому они переходят на нашу площадку. Например, в свое время один из крупнейших букмекеров Украины – «Фаворит Спорт» принял решение о переходе с другого аффилиат-сервиса на Quints.

«Мы помогаем настроить эффективный онлайн-маркетинг»

С развитием онлайн-маркетинга начала набирать популярность концепция Performance Marketing. Она мне очень нравится тем, что она про числа, измеряемые в деньгах. Другими словами, прошли те времена, когда результат работы маркетологов оценивался в количестве показов рекламного баннера или каких-то других эфемерных единицах.

Сегодня все предельно просто. Компания инвестирует в маркетинг сумму Х. Далее она может легко измерить, сколько новых клиентов получила и сколько денег они ей принесли. Затем сопоставляются расходы на маркетинг и доходы. Дальше руководство решает, просто наказать отдел маркетинга или гнать всех куда подальше. Хотя иногда их стоит похвалить.

Ключевая идея в том, что вы должны четко понимать, откуда пришел клиент, сколько денег вы потратили на его привлечение и сколько с него заработали или заработаете за жизненный цикл. И в числовой системе координат становится крайне просто давать оценку эффективности маркетинга.

Задача нашей компании Quints– помочь клиентам настроить эффективный маркетинг.

«Игорная индустрии будет расти, увеличится конкуренция и улучшится качество услуг»

Уже несколько лет в игорной сфере существуют три ключевых тренда, которые постепенно укрепляют свои позиции: набирает популярность киберспорт, доли мобайла и лайва увеличиваются.

Я считаю, что в следующие пять лет основные тренды будут связаны с повсеместной легализацией онлайн-гемблинга и появлением локальных лицензий, как сейчас происходит в Европе. У государства постепенно появляется четкое понимание: если не можешь победить, то возглавь. Деньги игроков не будут уходить в офшоры, а начнут поступать в бюджеты в виде налогов от операторов игорного бизнеса.

Сейчас подрастает поколение игроков, которые выросли на киберспорте и компьютерных играх. Поэтому в дальнейшем возрастет популярность ставок на киберспорт, а казино сделают больший акцент на геймификацию и социализацию игрового процесса.

Онлайн-казино начнет активнее развиваться, чем наземные площадки. Но в целом индустрия будет расти. Помимо этого, увеличится конкуренция, и, как следствие, улучшится качество оперирования и предлагаемых услуг: это касается клиентского сервиса, рекламных кампаний, предлагаемых игр и так далее.

Сегодня онлайн-гемблинг – это все еще высокодоходный бизнес. Поэтому на этот сектор экономики все больше внимания обращают крупные инвестиционные фонды. Как и в традиционном бизнесе, этот рынок стремится к монополии: происходит большое количество сделок по поглощению мелких участников рынка более крупными. Соответственно, растет порог входа.

В общем, все изменения – к лучшему, а победит – сильнейший.

7 июня Роман Бут примет участие в Russian Gaming Week,
где раскроет тему привлечения клиентов в казино.

Купить билет ►►►