Почти все операторы игорного бизнеса онлайн имеют проблемы с мошенничеством в работе – исследование CASEXE

Исследовательский департамент компании CASEXE провел опрос среди действующих операторов интернет-казино на тему актуальных проблем в работе их online gaming business. В исследовании приняло участие 50 гемблинг-компаний, оперирующих в странах СНГ и Европы. Период проведения: июнь-июль 2017.

Мошенничество

Подавляющее большинство – 94% респондентов – сообщили о регулярных проблемах в сфере мошенничества. В основном, владельцы online gaming business обеспокоены количеством бонус-хантеров. На этот вид мошеннический действий указало 85% операторов.

Не менее критичная ситуация с мультиаккаунтами. Данная проблема на втором месте, согласно исследованию, - 75% респондентов сообщают именно о подобной проблеме. На финансовый фрод указало 31% опрошенных, другой вид мошенничества занимает более трети – 31%.

Платежные системы

По результатам опроса, 82% владельцев игорного онлайн-бизнеса не довольны теми платежными системами, которые интегрированы в проект интернет-казино. В основном указываются проблемы регионального ограничения приема платежей – 72%. На втором месте у более половины операторов (55%) существуют проблемы с задержками выплат и финансовыми игорными операциями.

Свыше трети (34%) респондентов сообщили о том, что функционирующие платежные онлайн системы предлагают чрезмерно высокие комиссионные, неоправданные для игорного бизнеса. 19% операторов сообщили о частых сбоях в работе программного обеспечения «платежек».

Контент

Недовольство игровым контентом выразило 45% респондентов. Владельцы онлайн-казино сетуют на нижеследующие проблемы:

• 65% отметили очень частое выпадение выигрышных цепочек в игровых онлайн-автоматах;
• 29% сообщили о проблемах технического характера контента;
• 44% остались недовольны предложенными им коммерческими условиями сотрудничества.

В ходе исследования было также установлено, что четверть владельцев online gaming business недовольны взаимодействием с компаниями-аффилиатами. 19% респондентов отметили аналогичные проблемы с поставщиками платформ для онлайн-казино.

Резюме

Полученные данные для CASEXE стали еще одним подтверждением необходимости оптимизировать процессы для операторов игорного интернет-бизнеса. Мы концентрируем свои усилия на тех аспектах, которые в настоящее время являются ключевыми проблемами для владельцев онлайн-казино.

CASEXE – мы совершенствуемся для вашего успеха!