Почему игровые компании должны инвестировать средства в аналитику

До онлайн-презентации от компании Teradata под названием «Большие данные, большие решения: Почему за аналитикой – будущее игровой индустрии» осталось меньше месяца, и её участник Данкан Росс, главный специалист по обработке данных в компании, рассказывает, почему в iGaming-секторе нужно эффективно решать бизнес-задачи и вырываться вперед конкурентов.

Данкан Росс, главный специалист по обработке данных, Teradata

Объединение данных, чтобы хорошо узнать клиента
Это основополагающее требование для лучших аналитиков. Разбитые данные не нужны, если Вы хотите проанализировать и понять общую картину.

Разделение на клиентов и игроков
Все клиенты ведут себя по-разному. Сначала нужно понять, насколько по-разному ведут себя отдельные группы. Ритейл научил нас, что группы потребителей можно разбить по поведению, но также можно и разбить игровые сессии «по миссиям». К примеру, это транзакция, совершенная во время обеда, продленная игровая сессия или активность из-за какого-либо события? Дальнейшее взаимодействия зависят от клиента и типа миссии.

Универсальный канал для клиентов
Клиенты могут и будут взаимодействовать с Вами через всевозможные каналы, и вероятно, одновременно. Связав все эти взаимодействия, Вы сможете зарабатывать на транзакциях, которые «теряются» в одном канале, но активируются в другом.

Внутриигровые пути
Как клиент взаимодействует с игровыми порталами? Что посещает? Что заставляет его предпринимать действие/ничего не делать? Личное прогнозирование и кастомизация могут продлить время игры, и определить факторы, которые мешают этому.

Каналы между играми (и платформами)
Что заставляет клиента переходить между играми? Откуда генерируются лиды, Вы правильно инвестируете в рекламу и маркетинг?

Проблемные игроки
Нужно определять признаки проблемного игрового поведения как можно скорее, чтобы минимизировать риски. Какие ранние признаки проблемного гейминга, и как отличить их от нормального игрового поведения?

Обнаружение мошенничества
Алгоритмы определяют тайные договоренности, игровых ботов и т.д.

В онлайн-презентации, которая продлится час, будут участвовать четыре эксперта, готовые ответить на Ваши вопросы о данных, занимающих очень важное место в индустрии гейминга и о том, как использовать огромные объемы данных для улучшения бизнеса и создания новых возможностей, значительно увеличивающих доход.

Источник: https://www.igamingbusiness.com/news/blog-seven-reasons-gaming-companies-should-invest-analytics